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फ़्लाइट लेट हो जाने के बाद का दुःख वही समझ सकता है, जिसकी कभी कोई फ़्लाइट लेट हुयी हो। वास्तव मे एक फ़्लाइट का लेट होना उस यात्री के पूरे के पूरे दिन की भजिया कर देने जैसा होता है। जी हाँ, आपको बता दें कि वैसे तो फ़्लाइट का लेट जाना कोई आम बात नहीं है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय अपनी एयरलाइंस को इतना दुरुस्त करके रखता है, कि फ़्लाइट के लेट होने के चांसेस बहुत ही कम होते हैं। लेकिन यदि फ़्लाइट लेट हो जाये तो फिर वह मंज़र बहुत बुरा होता है। कभी-कभी तो फ़्लाइट इतनी लेट हो जाती हैं कि फिर उड़ान ही रद्द करनी पड़ती है। ऐसे में यात्री को समझ में नहीं आता है कि वह करे तो क्या करें। हालांकि आज हम आपको वो सारी बात बताने जा रहे हैं, जो आपको कभी अपनी फ़्लाइट लेट हो जाने के बाद अपनानी चाहिए।
दरअसल, अब वो दिये चले गये जब आपकी फ़्लाइट लेट हो जाने के बाद आप मायूस होकर अपनी यात्रा का प्लान कैंसिल कर बैठते थे। जी हाँ, अब वह समय आ गया है जब आपकी फ़्लाइट लेट हो जाने के बाद उड़ान न मिलने पर आप रिफंड के हक़दार होंगे। आपको बता दें कि अब भारत में नया पैसेंजर चार्टर जारी कर दिया गया है। इसमें हवाई यात्रियों के अदिकारों के बारे में विधिवत जानकारी दी गयी है।
इस चार्टर के मुताबिक किसी फ़्लाइट में 6 घंटे से अधिक ज़्यादा की देरी होने पर अथवा इसकी भरपूर आशंका होने पर एयरलाइंस को यात्रियों के लिए अल्टरनेट फ़्लाइट का विकल्प देना होगा, जोकि अब तक नहीं होता था। सबसे ख़ास बात तो यह है, कि विशेष परिस्थिति में जबकि एयरलाइंस के बाद अल्टरनेट फ़्लाइट का विकल्प न हो तो उसे यात्रियों को उनका कैशबैक, यानी कि टिकट के पूरे पैसे वापस करने होंगे। तो अगर अब आपकी फ़्लाइट लेट होती है तो, इन नियमों का प्रयोग आप कर सकते हैं।
Author: Amit Rajpoot
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