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आज कल लोगों के बीच ऑनलाइन फूड डिलीवरी का चलन काफी बढ़ता जा रहा है। हर दूसरा शख्स सप्ताह में 2-3 तीन बार बाहर से खाना मंगवा ही लेता है। हालांकि कई बार इस तरह के खाने को लेकर कई शिकायतें भी सामने आई हैं। लेकिन फिर भी लोगों के बीच इसका ट्रेंड बढ़ता जा रहा है। ऐसे में बहुत सारी ऐप्स भी लॉन्च हो चुकी है, जिनके जरिए आप अपने आस-पास के किसी भी होटल से ऑर्डर कर सकते हैं। इसी के साथ कई लोगों को डिलीवरी ब्वॉय के तौर पर रोजगार के अवसर भी मिल गए हैं।
लेकिन, कुछ समय पहले ही हुए एक सर्वे में इस बात का खुलासा किया गया है कि हर 4 में से एक डिलीवरी ब्वॉय खाना पहुंचाने से पहले ही उसे टेस्ट कर लेते हैं। इस सर्वे को अमेरिका के खाद्य विभाग द्वारा किया गया है। इसमें 4 कंपनियों के 500 डिलीवरी ब्वॉय को शामिल किया गया। इसके बाद जो नतीजे सामने आए वे सभी को हैरान करने वाले थे। बता दें कि, खाद्य विभाग को पिछले काफी वक्त डिलीवरी ब्वॉय की शिकायतें मिल रही थीं।
ज्यादातर शिकायकर्ताओं का कहना था कि उन्हें कम और ठंडा खाना मिलता है। इसके बाद विभाग ने फैसला लिया कि वह उबर ईट्स, पोस्ट मैट्स, डोरडैश और ग्रबहब फूड ऐप्स पर के डिलीवरी ब्वॉय पर सर्वे करेंगे। इसमें उन्होंने पाया कि जहां 20 मिनट में खाना पहुंचाया जा सकता है, वहां डिलीवरी ब्वॉय 40 मिनट का समय ले लेते हैं। जबकि कुछ ड्राइवर्स को 70 मिनट में खाना डिलीवर करते हैं। यही वजह है कि उपभोक्ताओं तक खाना पहुंचते-पहुंचते ही ठंडा हो जाता है।
सिर्फ यही नहीं, कई बार लोगों को डिलीवर किए हुए फूड का पैंकिंग भी ढीली मिलती है। इस सर्वे को करने के लिए यूएस फूड्स ने 1,518 अमेरिकी लोगों को शामिल किया गया था, जिसमें उन्होंने कहा कि वह खाना मंगवाने के लिए किसी फूड डिलीवरी ऐप का इस्तेमाल करते हैं। इस सर्वे के दौरान यह बात भी सामने आई कि हर दूसरे अमेरिकी के स्मार्टफोन में 2 फूड डिलीवरी ऐप होती हैं। जिनसे वह हर महीने में लगभग 3 बार खाना ऑर्डर करते हैं।
इसके अलावा इस सर्वे में शामिल किए गए डिलीवरी ब्वॉय्स में से 25 फीसदी ने इस बात को स्वीकार किया है कि उन्होंने खाना चखने के बाद उपभोक्ताओं तक पहुंचाया। गौरतलब है कि, 46 प्रतिशत लोग ऐसे हैं जो खाने की फोटो देखकर या ऑफर देखकर ही कुछ ऑर्डर करते हैं।
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